Envío gratuito para pedidos superiores a 50€

Términos del servicio

§ 1 Disposiciones básicas

1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos celebrados a través de www.heatit.de. A menos que se acuerde lo contrario, se contradice cualquier condición que usted utilice específicamente.

2) Se entiende por consumidor en el sentido de este reglamento toda persona física que concluya un negocio jurídico con fines privados. El empresario es toda persona física o jurídica que, al concluir el negocio jurídico, actúa en el sentido de sus intereses profesionales o comerciales.

§ 2 Conclusión del contrato

1) El objeto del contrato es la venta de bienes.

2) Al poner un producto a disposición en nuestra tienda, presentamos una oferta vinculante a nuestros clientes para concluir un contrato de venta.

3) Todos los productos destinados a la compra se colocan en el carrito de la compra por el cliente. Después de introducir la información personal y de pago, el cliente tiene la oportunidad de comprobar toda la información introducida. Al enviar el pedido haciendo clic en el botón previsto a tal efecto, el cliente declara la aceptación de la oferta de forma jurídicamente vinculante. Esta es la conclusión del contrato de compra. Cuando se utiliza la opción de pago a través de proveedores de servicios de pago como PayPal o Sofortüberweisung, el cliente es redirigido de nuestra tienda online a la página web del proveedor. Después de introducir todos los datos necesarios, el cliente es finalmente dirigido a nuestra tienda.

4) La transmisión de toda la información relativa a la celebración del contrato se realiza automáticamente por correo electrónico. Por lo tanto, el cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico almacenada con nosotros puede ser localizada.

§ 3 Retención del título y derecho de retención

1) Un derecho de retención sólo puede ser ejercido por el cliente si no se trata de una reclamación de la misma relación contractual.

2) La mercancía es propiedad del dueño de la tienda hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

§ 4 Disposiciones sobre la responsabilidad

1) Somos responsables sin limitación de los daños corporales o a la salud, así como en los casos de dolo y negligencia grave. Además, en los casos de ocultación fraudulenta de un defecto y en todos los demás casos regulados por la ley. La responsabilidad por defectos en el ámbito de la garantía legal se puede encontrar en la disposición correspondiente en nuestra información al cliente.

2) Si no se cumplen las obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad de la tienda en línea en casos de negligencia leve se limita a los daños previsibles típicos del contrato.

3) En caso de incumplimiento de deberes insignificantes derivados del contrato, se excluye la responsabilidad en caso de incumplimiento de deberes por negligencia leve.

4) No hay ninguna responsabilidad por la constante disponibilidad de este sitio web y los bienes ofrecidos en él.

§ 5 Elección de la ley

1) Se aplicará la ley alemana. Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no son expresamente aplicables.

§ 6 Solución de controversias

1) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de controversias en línea (OS Platform), que puede encontrarse en  http://ec.europa.eu/odr .

§ 7 Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato

1) El idioma del contrato es el alemán.

2) El texto completo del contrato no es almacenado por nosotros. Los clientes pueden guardar esto electrónicamente antes de enviar el pedido utilizando la función de impresión del navegador.

§ 8 Precios y modalidades de pago Características de la mercancía

1) Los precios mostrados y los gastos de envío son precios brutos.

2) Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se marcan explícitamente o se muestran por separado durante el proceso de pedido y deben ser pagados adicionalmente por el cliente, a menos que se haya prometido la entrega gratuita.

3) Los métodos de pago disponibles se muestran en nuestro sitio web o en la descripción del artículo respectivo, pero se mencionan a más tardar en el proceso final de pedido en la "caja". A menos que se indique lo contrario, las reclamaciones de pago del contrato deben pagarse inmediatamente.

4) Las características esenciales de los bienes y/o servicios se muestran en la descripción del artículo y en la información complementaria de nuestro sitio web.

§ 9 Condiciones de entrega

1) Las condiciones de entrega, el tiempo de entrega, así como las restricciones existentes en la entrega se pueden encontrar en el enlace correspondiente de nuestra tienda online o en la descripción del artículo respectivo.

2) En el caso de los consumidores, se aplica que el riesgo de pérdida o deterioro accidental de los bienes vendidos durante el envío sólo se transfiere al cliente cuando los bienes se entregan al cliente. Este reglamento se aplica independientemente de si el envío está asegurado o no.

§ 10 Responsabilidad legal por defectos

1) Se han establecido los derechos legales de responsabilidad por defectos.

2) Se pide a los consumidores que comprueben la integridad de la mercancía en el momento de la entrega, los defectos evidentes y los daños de transporte, y que lo notifiquen al operador de la tienda lo antes posible. Si esto no lo hace el cliente, no tiene efecto sobre sus derechos de garantía legal.

§ 11 Mercancías diseñadas específicamente para el cliente
1) No comprobamos la corrección (gramatical) de sus datos y por lo tanto no aceptamos responsabilidad por errores.

§ 12 vales de regalo
1) Los cheques regalo pueden canjearse en www.heatit.de y sólo pueden utilizarse para la compra de productos, no para la compra de otros cheques regalo. Si después de una compra queda crédito en el vale, éste puede utilizarse en la siguiente compra.

2) El crédito de los cheques regalo no puede canjearse por dinero. Además, los vales sólo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.

3) Los vales son transferibles a otras personas y pueden combinarse con otros vales.

§ 13 Solución de controversias
No estamos dispuestos ni obligados a participar en los procedimientos de resolución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar en esta dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ § 14 Lugar de jurisdicción:
El lugar de jurisdicción es, en la medida de lo posible, Karlsruhe en Alemania.

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